İADE VE TESLİMAT POLİTİKASI 

İADE POLİTİKASI

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. 

İadenizin geçerli olması ve kabul edilebilmesi için ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etmek istediğiniz ürününüz için web sitemiz üzerinden “Destek Kaydı Oluştur” linkinden iade ya da cayma nedeni belirtilerek form doldurmanız gerekmektedir. İade kargo gönderimi  www.hibutik.com web sitemizde bulunan iade adresine yapılmalıdır. Ayıplı mal haricindeki iade durumlarında kargo ve nakliye masrafları ALICI’ ya aittir.

Ürünlerinizin orijinal ambalajlarında, etiketli, eksiksiz (aksesuar, kemer v.b. parçaları ile) ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gereklidir.

Ürünlere bakmak ve denemek amacıyla ambalajı açabilirsiniz ancak iade edilmesi durumunda ürünün orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

Sipariş ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz ürün varsa geri gönderilmelidir.

İade edilecek ürünlerde parfüm, losyon ya da ağır koku ve iz bırakacak bir deodorant olmaması gereklidir.

İç giyim, yüzme giyim, küpe vb. ürünler hijyenik ürün gruplarına dahil olduğu için ilgili kanun ve yönetmelik hükümleri gereği değişim ve iade yapılamamaktadır.

Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade ettiğiniz ürününüz iade koşullarına uyması durumunda siparişte kullandığınız ödeme yöntemi kullanılarak geri ödemeniz gerçekleştirilecektir.

İade siparişinize ait ödemeniz, iade gönderdiğiniz ürün depomuza giriş yaptığı tarih itibari ile en fazla 15 iş günü içerisinde yapılacaktır.  

TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişinizin onaylanmasından sonra “Hesabım” bağlantısı üzerinden siparişlerinizi görüntüleyebilir, durumları hakkında bilgi sahibi olabilir ve kargoya verildikten sonra kargo takibi yapabilirsiniz.

Siparişleriniz genel olarak 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde  yoğunluktan dolayı teslimat süreleri uzayabilir. Şehir merkezleri dışında kalan bölgelere göre teslimat süreleri farklılık gösterebilir. Kargo şirketi süreçleri ve kargo şirketi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Hibutik (www.hibutik.com) sorumlu tutulamaz.

Siparişler sadece Türkiye sınırları içinde olması gerekir.

İndirim ve promosyon zamanlarında, artan talep nedeniyle teslimatın biraz daha geç gerçekleştirilebileceğini bilmenizi isteriz.

Teslimatlar, sipariş ettiğiniz ürünlerin stokta bulunması ve ödemenizin alınabilmesi halinde yapılabilecektir.

www.hibutik.com